アールカワイイを利用した結果、やっぱり解約したいと思う人もいるでしょう。
解約方法を知っておきたいという人のために、写真付きで説明します。
ぜひアールカワイイを検討している人の参考になれば幸いです。
アールカワイイを解約する時の注意点
申請は契約終了日の7日前までに公式サイトでしないといけない
アールカワイイの『退会申請』は、契約更新日までにしないといけません。
契約更新日とは契約期間終了日の1週間前となります。
例えば、契約終了日が2月14日なら、契約更新日は1週間前の2月7日です。
契約更新日:2月7日 ※退会申請はこの日まで
契約終了日:2月14日
契約更新日までに退会申請をしなかった場合、自動的に1ヶ月契約更新されてしまいます。
その場合、翌月の料金が発生するため注意してください。
契約終了日までに服を返却しなければならない
アールカワイイを解約するためには、契約終了日までに服を返却しなければいけません。
契約終了日に、アールカワイイの倉庫に必着ですので、余裕をもって返却してください。
もし返却が間に合わなかったら、自動的に1ヶ月契約更新されます。
その場合、翌月の料金が発生するため注意してください。
解約は公式サイトから申請のみ可能
アールカワイイは、メールやLINE@でカスタマーサポートへの連絡が可能です。
ただ解約は、カスタマーサポートへの連絡では受理されません。
アールカワイイの公式サイトから、ログインして『退会申請』をしないとダメです。
退会すると無料会員になる
月額会員を退会すると無料会員に戻ります。
無料会員に戻ったあとでも、またレンタルする事は可能なので、必要に応じて再びレンタルする事ができます。
月額会員を退会するとプランは「契約終了」となります。
次にレンタルする場合は「新しくプラン契約する」をクリックするとまたレンタルをする事が可能です。
アールカワイイの解約方法
アールカワイイにアクセスする
アールカワイイの公式サイトにアクセスしてログインします。
アールカワイイの公式サイトにアクセスしてログインします。
現在のプランをクリックする
メニュー『レンタル』から一番下にある「現在のプラン」から退会したいプランを選択します。
退会申請はこちらをクリックする
現在契約中のプラン詳細が表示されます。
その下に『退会申請はこちら』をクリックします。
退会申請をクリックする
退会理由を入力します。
契約期間がまだ残っている場合でも、退会申請後はレンタル商品は発送されません。
退会処理は、契約更新日の直前に行うと、ギリギリまで服をレンタルする事ができます。
注意事項を確認後、『退会申請(発送されなくなります)』ボタンをクリックします。
退会申請を受領メールを確認する
退会申請が完了すると、『月額会員の退会申請を受領しました』というメールがすぐに送られてきます。
わたしは1分後にメールが届きました。
アールカワイイの服を返却する
手元にあるアールカワイイの服をすべて返却します。
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返却が完了しないと、解約できません。
契約終了日までに、アールカワイイの倉庫に必着するように、余裕をもって返却してください。
もし返却が間に合わなかったら、自動的に1ヶ月契約更新されます。
返却と退会完了メールを確認する
アールカワイイに服が返却されると、「Rcawaiiご返却確認のお知らせ」というメールが届きます。
その後「退会完了のご連絡(Rcawaii)」というメールが届きます。
月額会員の退会処理が完了となります。
わたしは『Rcawaiiご返却確認のお知らせ』メールが届いてから約2時間後に『退会完了のご連絡(Rcawaii)』メールが届きました。
まとめ
アールカワイイの解約は、「退会申請」と「洋服の返却」をしないとダメです。
退会申請は、契約終了日の1週間前とですから、気をつけてください。
洋服の返却は、契約終了日までにアールカワイイに必着です。
どちらかができていない場合、自動的に1ヶ月契約更新されて、翌月の料金が発生してしまうので気をつけてくださいね。
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